Hur man skapar den FAQ som elever ser under "Kontakt"

FAQ är det ställe där varje skola kan skriva in information som sedan alla elever kan se när de klickar på "Kontakt" i sitt elevrum.

Man skapar ett antal kategorier och i varje kategori så har man ett antal frågor. Man kan styra de olika frågorna efter vilka kunder skolan har om man så vill. Så t.ex. en elev som tillhör kunden Halmstad kommun kan få en viss information, medan en eleven som tillhör kunden Stockholm får annan information. På varje skola så kan man bara styra informationen till de kunder som har ett avtal med just den skolan.

För att komma till FAQ så klickar man på "Administration" --> "FAQ".

1. För att skapa en ny kategori så klickar man på "Ny kategori".

Man börjar med att ge ett namn på sin nya kategori. Här är några förslag på kategorier som vissa skolor använder:

• Kontakta din lärare
• Administration
• Specialpedagog
• Studie- och yrkesvägledare
• Betygshanterng
• Praktiksamordning
• Provadministration
• Skolledare
• Elevombud
• Elevsupport

I mitt exempel här så väljer jag att skapa en kategori som heter "Specialpedagog", så jag skriver det i rutan och trycker på Enter. När jag har gjort det så ser det ut så här: 

Anledningen till att det står "Inte sparad än" är att man kan göra en massa ändringar, bl.a. skapa flera kategorier utan att spara, och således då inte syns för eleverna ännu.

Längst till höger på raden med den nya kategorin så finns dessa ikoner:

Med dessa ikoner kan man:

• Flytta kategorin högst upp
• Flytta den ett steg upp
• Flytta den ett steg ned
• Flytta den längst ned
• Ta bort
• Redigera

När jag är redo att skriva in några frågor på denna kategori så måste jag först spara den. När jag har sparat den så klickar jag på den för att gå in i den och börja skriva frågor.Nu ser det ut så här:

För att skapa en ny fråga så klickar man helt enkelt på "Ny fråga". Min fråga som jag har är "Hur får jag tillgång till inlästa läromedel?" så jag skriver helt enkelt in den frågan i frågerutan. I rutan under så skriver jag in mitt svar vilket är "Man kan få tillgång till inlästa läromedel via denna länk: https://studier.eductus.se/audiobookrequest". När jag har skrivit min text så vill jag göra min länk till en fungerande länk som eleverna bara behöver klicka på, så jag markerar min länktext och klickar på länkikonen som ser ut så här: 

När skrivit in min länk så klickar jag på "Save".

Man kan även lägga in länkar till delade inkorgar. Det gör man genom att markera den text man har skrivit, t.ex. "Skicka ett meddelande till våra Specialpedagoger här", och sen klickar på iknonen för textmeddelanden som ser ut så här:

Under rutan där man skriver sina svar så kan man styra vilka kunder som ska se denna fråga. Man kan välja att bara visa för vissa kunder, eller dölja för vissa kunder. I ursprungsläget så visas frågan för samtliga kunder.

När jag är klar med min fråga så klickar jag på "Spara ändringar", och vi har fått vår första fråga, i vår första kategori helt klar.

Så, nu kan ni skapa era kategorier och skapa frågor och svar i dessa kategorier. Era elever kan se dessa kategorier och frågor genom att klicka på "Kontakt" i sitt elevrum.